Acessando a Central do Cliente você pode visualizar os créditos disponíveis para resgate em sua Conta Virtual.
Para resgatá-los é muito simples! Basta acessar sua Conta Virtual pela Central do Cliente e fazer sua solicitação totalmente online!
Seus créditos podem ser resgatados para uma conta bancária
de sua escolha em qualquer banco brasileiro. Você também
pode transformar seus créditos do CresceNet em Dotz. |
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| Quando os créditos são inseridos em minha Conta Virtual? |
| Os créditos referentes a um mês são gerados e depositados em sua Conta Virtual entre os dias 5 e 10 do mês posterior (ou primeiro dia útil seguinte se o dia 10 cair em um sábado, domingo ou feriado). |
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Quando eu posso solicitar resgate?
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Os
resgates dos créditos depositados em sua Conta Virtual
podem ser solicitados entre os dias 10 e 30 de cada
mês, sendo efetivados no último dia útil do mês posterior.
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Como verificar se meu resgate foi bem sucedido?
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Acessando a Central do Cliente e selecionando o menu “Resgates”. Você pode acompanhar todos seus pedidos de resgate e a situação em que se encontram.
Caso ocorra um erro na transação, você poderá solicitar uma nova tentativa de resgate através de um formulário online. |
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| Quanto custa para resgatar meus créditos? |
| A tarifa depende da forma que você escolher realizar o seus resgates. Veja abaixo: |
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Informe-se de todos detalhes e condições do processo de resgate através do Manual do Usuário ou da nossa página de Perguntas Mais Frequentes (FAQs). |
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